Der Schutz Ihrer Daten ist mir besonders wichtig, gerade weil sich Menschen mit persönlichen Anliegen an mich wenden. In dieser Datenschutzerklärung informiere ich Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortlicher
Michael Glantschnig
Psychotherapeut in Fachausbildung unter Lehrsupervision
Rauhensteingasse 4
1010 Wien
Österreich
E-Mail: info@psychotherapie-glantschnig.at
Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an diese Adresse wenden.
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der World4You Internet Services GmbH (FN 232485s), Wolfgang-Pauli-Straße 2, BT3, 4020 Linz, Österreich, gehostet. World4You verarbeitet die Daten in meinem Auftrag. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist abgeschlossen.
Beim Aufruf dieser Website werden automatisch technische Informationen verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, die übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Daten werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.
Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern sowie ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, etwa um Angriffe und Fehler zu erkennen. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Nach Angaben von World4You werden die Logfiles zwei Wochen lang gespeichert und danach automatisch gelöscht.
3. Datensicherung
Zum Schutz vor Datenverlust wird die Website mit dem WordPress-Plugin UpdraftPlus regelmäßig gesichert. Die Sicherungen werden auf dem Webspace bei World4You gespeichert und an keinen weiteren Speicherdienst übertragen. Eine Sicherung umfasst die gesamte WordPress-Installation einschließlich der Datenbank und kann daher auch personenbezogene Daten enthalten, die zum Zeitpunkt der Sicherung in der Datenbank gespeichert waren.
Die Sicherungen werden wöchentlich erstellt. Aufbewahrt werden jeweils die zwei aktuellsten Sicherungen, ältere werden bei der nächsten Sicherung automatisch entfernt. Ausgenommen ist eine Sicherung, die ich ausdrücklich zur dauerhaften Aufbewahrung markiert habe. Sie wird erst gelöscht, wenn ich sie manuell entferne. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an der Verfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Kontaktformular
Wenn Sie über das Formular „Erstgespräch anfragen“ Kontakt mit mir aufnehmen, werden folgende Angaben verarbeitet:
- Ihr Name (Pflichtfeld)
- Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
- Ihre Telefonnummer (freiwillig)
- Ihre Nachricht (freiwillig)
Die Angaben werden über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) an die Website übertragen und anschließend als E-Mail an mein Postfach info@psychotherapie-glantschnig.at weitergeleitet. Für diesen Versand verwendet die Website das WordPress-Plugin FluentSMTP, das die Nachricht über eine gesicherte Anmeldung (Google OAuth) über mein Google-Workspace-Konto versendet (siehe Abschnitt 7). Ihre E-Mail-Adresse wird als Antwortadresse hinterlegt, damit ich Ihnen direkt antworten kann. Eine automatische Bestätigungs-E-Mail an Sie wird nicht versendet.
Neue Formularanfragen werden nicht in der WordPress-Datenbank gespeichert, sondern ausschließlich per E-Mail zugestellt. Einzelne Anfragen, die vor dieser Umstellung im Oktober 2026 eingegangen sind, können noch in der WordPress-Datenbank gespeichert sein, bis sie gelöscht werden.
Ich verwende Ihre Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Termin für ein Erstgespräch zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da Ihre Anfrage der Anbahnung eines Behandlungsvertrags dient. Bei allgemeinen Anfragen, die nicht auf eine Behandlung gerichtet sind, ist Rechtsgrundlage mein berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen ist das Formular mit dem Plugin WP Armour ausgestattet. Dabei wird ein für Besucherinnen und Besucher unsichtbares Prüffeld verwendet. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an externe Dienste übermittelt.
5. Kontakt per E-Mail
Wenn Sie mir direkt eine E-Mail an info@psychotherapie-glantschnig.at senden, verarbeite ich Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen mitgeteilten Daten und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Rechtsgrundlagen entsprechen den Angaben zum Kontaktformular (Abschnitt 4). Auch diese E-Mails werden in meinem Google-Workspace-Postfach verarbeitet (Abschnitt 7).
6. Angaben zu Ihrer Gesundheit
Für eine Terminanfrage genügen Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und, wenn Sie möchten, ein kurzer Hinweis auf Ihr Anliegen. Ausführliche Angaben zu Ihrer Gesundheit, zu Beschwerden oder zu Ihrer persönlichen Situation sind dafür nicht erforderlich. Diese können wir im Erstgespräch persönlich besprechen.
Wenn Sie mir dennoch Angaben zu Ihrer Gesundheit übermitteln, handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO. Ich verarbeite diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und eine mögliche psychotherapeutische Behandlung vorzubereiten. Als in die Berufsliste (Psychotherapie) eingetragener Psychotherapeut in Fachausbildung unter Lehrsupervision unterliege ich der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht nach § 45 Psychotherapiegesetz 2024. Ich stütze diese Verarbeitung auf Art. 9 Abs. 2 lit. h in Verbindung mit Art. 9 Abs. 3 DSGVO, also auf die Verarbeitung zum Zweck der Versorgung im Gesundheitsbereich durch Fachpersonal, das einer gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegt.
Kommt eine psychotherapeutische Behandlung zustande, informiere ich Sie gesondert über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Behandlung und die dafür geltenden berufsrechtlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.
7. E-Mail-Dienst: Google Workspace
Für mein geschäftliches E-Mail-Postfach info@psychotherapie-glantschnig.at nutze ich Google Workspace. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google verarbeitet E-Mails, die Sie mir senden oder die über das Kontaktformular zugestellt werden, als mein Auftragsverarbeiter. Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO (Cloud Data Processing Addendum).
Google setzt für die Erbringung seiner Dienste weitere Unterauftragsverarbeiter ein, darunter die Google LLC in den USA. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass Daten in Rechenzentren außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Zu den Garantien für solche Übermittlungen siehe Abschnitt 11.
Die Verarbeitung Ihrer E-Mails in Google Workspace erfolgt auf Grundlage der in den Abschnitten 4 bis 6 genannten Rechtsgrundlagen.
Der WordPress-Versanddienst FluentSMTP ist so eingestellt, dass versendete E-Mails nicht allgemein protokolliert werden. Kann eine E-Mail nicht zugestellt werden, kann das Plugin diese einschließlich ihres Inhalts zur Fehlerbehebung in der WordPress-Datenbank speichern. Solche Protokolleinträge sind auf eine Aufbewahrung von höchstens 30 Tagen eingestellt.
8. Speicherdauer bei Anfragen
Ich speichere Ihre Anfrage und unsere Korrespondenz nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Kommt keine Behandlung zustande, lösche ich Ihre Anfrage und die dazugehörige Korrespondenz, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und die Daten nicht zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Kommt eine Behandlung zustande, richtet sich die weitere Speicherung nach den berufsrechtlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.
Bitte beachten Sie: Daten, die zum Zeitpunkt einer Sicherung in der WordPress-Datenbank gespeichert waren, können auch nach ihrer Löschung noch in Datensicherungen enthalten sein. Bei den regelmäßigen Sicherungen gilt das bis zu ihrer automatischen Entfernung, bei einer dauerhaft aufbewahrten Sicherung bis zu ihrer manuellen Löschung (Abschnitt 3).
9. Google Maps (Kartenanzeige mit Zwei-Klick-Lösung)
Auf der Startseite kann eine Karte des Kartendienstes Google Maps angezeigt werden. Die Karte wird nicht automatisch geladen. Beim Aufruf der Seite sehen Sie zunächst nur einen Platzhalter, und es werden keine Daten an Google übertragen. Erst wenn Sie auf „Google Maps laden“ klicken, wird die Karte von Servern von Google nachgeladen.
Ab diesem Zeitpunkt werden insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Informationen zu Browser und Gerät sowie die Adresse der aufrufenden Seite an Google übermittelt. Google kann dabei Cookies oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Gerät einsetzen. Für die Verarbeitung durch Google ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, verantwortlich. Eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA ist möglich (siehe Abschnitt 11).
Rechtsgrundlage für das Laden der Karte ist Ihre Einwilligung, die Sie durch den Klick auf „Google Maps laden“ erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 165 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz 2021). Ihre Auswahl wird nicht gespeichert. Die Karte wird daher bei jedem neuen Seitenaufruf erst nach einem erneuten Klick geladen. Sie können die Karte über die entsprechende Schaltfläche wieder ausblenden. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Alternativ können Sie den Standort über den Link „In Google Maps öffnen“ direkt bei Google aufrufen. In diesem Fall gelten ausschließlich die Datenschutzbestimmungen von Google. Weitere Informationen finden Sie unter policies.google.com/privacy.
10. Cookies und vergleichbare Technologien
Diese Website setzt für Besucherinnen und Besucher keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste.
WordPress legt im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (Session Storage) einen technischen Eintrag ab, der festhält, ob Ihr Browser Emojis selbst darstellen kann. Dieser Eintrag enthält keine personenbezogenen Daten und wird beim Schließen des Browserfensters gelöscht. Nur falls Ihr Browser Emojis nicht selbst darstellen kann, werden diese als Grafiken von Servern von WordPress.org (s.w.org) nachgeladen, wobei Ihre IP-Adresse an diese Server übermittelt wird.
Cookies von Google können erst gesetzt werden, nachdem Sie die Karte aktiv geladen haben (siehe Abschnitt 9).
11. Empfänger und Übermittlung in Drittländer
Ihre Daten werden nur an folgende Dienstleister weitergegeben, die sie in meinem Auftrag und nach meinen Weisungen verarbeiten:
- World4You Internet Services GmbH, Österreich: Hosting der Website, Server-Logfiles und Datensicherungen
- Google Ireland Limited, Irland: E-Mail-Dienst Google Workspace
Darüber hinaus gebe ich Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, ich bin gesetzlich dazu verpflichtet. Beim Laden der Karte werden Daten an Google übermittelt, das hierfür selbst verantwortlich ist (Abschnitt 9).
Bei der Nutzung von Google Workspace und Google Maps kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgen. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO erlassen hat. Zusätzlich stützt Google Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
12. Datensicherheit
Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und dieser Website erfolgt verschlüsselt (HTTPS).
Bitte beachten Sie, dass E-Mails auf dem Übertragungsweg in der Regel nicht durchgehend verschlüsselt sind und von Dritten grundsätzlich eingesehen werden könnten. Wenn Sie vertrauliche Inhalte nicht per E-Mail oder Formular übermitteln möchten, beschränken Sie Ihre Anfrage bitte auf Ihre Kontaktdaten. Alles Weitere können wir im persönlichen Gespräch besprechen.
13. Ihre Rechte
Ihnen stehen nach der Datenschutz-Grundverordnung folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@psychotherapie-glantschnig.at.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.
14. Weitere Hinweise
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Name und E-Mail-Adresse kann ich Ihre Anfrage über das Kontaktformular jedoch nicht beantworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
Stand: 22. Oktober 2026